Analista de Sistemas CRM Sênior

frete.com

#VemSerFrete.com

Mova o futuro da logística com a gente

Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Sistemas Corporativos: ****

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na sustentação e evolução dos nossos sistemas internos, com foco em integrações e no atendimento às áreas de negócio, como Comercial, CX, CS e Marketing.
Essa posição será um elo importante entre tecnologia e operação, ajudando a transformar necessidades do negócio em soluções práticas, escaláveis e bem estruturadas.
No dia a dia, você atuará em parceria com diferentes áreas da empresa, apoiando a priorização de demandas, acompanhando solicitações, investigando problemas técnicos e propondo melhorias que tragam mais eficiência aos processos.
Também terá papel relevante na administração do HubSpot, na gestão de integrações e no relacionamento com fornecedores parceiros.

Principais atividades

  • Atuar em parceria com as áreas de negócio para entender necessidades e ajudar na priorização de demandas.
  • Acompanhar solicitações e incidentes relacionados a sistemas internos, garantindo visibilidade, organização e prazo nas entregas.
  • Manter uma comunicação clara com os clientes internos sobre andamento de chamados, problemas e melhorias.
  • Administrar o HubSpot, incluindo configuração de pipelines, workflows, propriedades e automações nativas.
  • Implementar e acompanhar integrações com outras plataformas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs e WhatsApp Business.
  • Investigar comportamentos sistêmicos, falhas e problemas de integração por meio da análise de logs e evidências técnicas.
  • Atuar na gestão de parceiros e consultorias externas, acompanhando SLAs e a qualidade das entregas.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua, buscando mais eficiência, escalabilidade e melhor uso dos sistemas.

O que buscamos

  • Experiência com administração e configuração do HubSpot.
  • Vivência com integrações entre sistemas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs.
  • Conhecimento em soluções com WhatsApp Business API.
  • Experiência com ferramentas de gestão de demandas, como Jira Software e Jira Service Management.
  • Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes áreas e níveis da empresa.
  • Perfil consultivo, com capacidade de entender a necessidade do negócio e traduzi-la em solução técnica.
  • Capacidade analítica para investigar problemas, identificar causas e apoiar a resolução.
  • Experiência no acompanhamento de fornecedores e consultorias.
  • Vivência em ambientes com Kanban, Scrum ou outras práticas ágeis.

Diferenciais

  • Conhecimento em processos de vendas, marketing e atendimento.
  • Experiência em ambientes com forte integração entre áreas de negócio e tecnologia.
  • Perfil proativo, organizado e com foco em melhoria contínua.

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

**
🍽️Vale Refeição ou Vale Alimentação** – pago no cartão flexível Flash
🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
🏥 Seguro Saúde Bradesco
🦷 Assistência Odontológica
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida
👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade
🎉 Day off de aniversário
🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar
🩺 PipoSaúde
🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)
🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!**
**Vem fazer parte do nosso time! 💙

**Modalidade de trabalho:
**

  • Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
  • Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
  • Demais áreas: presencial em tempo integral.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨